泰安市泰山城區(qū)熱力有限公司自9月1日起開始收取2025-2026年度采暖費(fèi)采暖 ，現(xiàn)將收費(fèi)相關(guān)事宜通知如下：
一、供暖時(shí)間
根據(jù)泰價(jià)格發(fā)[2015]154號(hào)文件要求，供暖時(shí)間為每年的11月10日至次年3月20日（如有變化，根據(jù)部門要求另行通知）采暖 。
二、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及方式
根據(jù)泰價(jià)格發(fā)[2015]154號(hào)文件要求，按建筑面積預(yù)付熱費(fèi)，標(biāo)準(zhǔn)為每個(gè)采暖季居民住宅為23元/平方米，非居民為33.6元/平方米采暖 。
采暖收費(fèi)需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按整個(gè)采暖季收費(fèi)，不按天計(jì)算采暖 。
三、交費(fèi)時(shí)間
1、線上交費(fèi)時(shí)間
2025年9月1日-2025年11月9日24時(shí)
2、線下營業(yè)廳交費(fèi)安排
在線上規(guī)定交費(fèi)時(shí)間內(nèi)全額交納采暖費(fèi)的客戶，將按時(shí)進(jìn)行開栓供暖采暖 。11月9日24時(shí)關(guān)閉線上及銀行網(wǎng)點(diǎn)交費(fèi)渠道。線上及銀行網(wǎng)點(diǎn)渠道關(guān)閉后，客戶如有用熱需求，可在11月30日前至客戶服務(wù)大廳整個(gè)采暖季(不按天計(jì)算)繳費(fèi)業(yè)務(wù)后，方可用熱，12月1日起全面停止用戶交費(fèi)業(yè)務(wù)。未能在繳費(fèi)期或未按規(guī)定要求交納熱費(fèi)的用戶，不能保證其今冬供暖季正常用熱，請諒解。
四、交費(fèi)方式
1、通過微信公眾號(hào)或支付寶交費(fèi)：
微信服務(wù)號(hào)交費(fèi)流程：關(guān)注“泰山城區(qū)熱力”微信號(hào)→供熱繳費(fèi)→在線交費(fèi)→輸入6位用熱卡號(hào)→交費(fèi)采暖 。
支付寶交費(fèi)流程：支付寶首頁選擇→生活繳費(fèi)→暖氣費(fèi)→“泰安市泰山城區(qū)熱力有限公司”→輸入6位用熱卡號(hào)→交費(fèi)采暖 。
2、營業(yè)廳交費(fèi)：
時(shí)間：上午8:30-12:00采暖 ，下午14:00-17:30節(jié)假日不休
（1）望岳西路服務(wù)大廳：地址：天平南街4號(hào)，國際金融中心西鄰采暖 。
（2）泰山熱力供熱服務(wù)大廳【只非現(xiàn)金業(yè)務(wù)】：地址：天平大街與櫻桃園路交匯處（魯邦大河電廠西門南鄰）
3、銀行繳費(fèi)
線上用戶可通過光大銀行手機(jī)APP、岱岳農(nóng)商銀行手機(jī)APP、萊商銀行手機(jī) APP交費(fèi)，線下可至泰安銀行各網(wǎng)點(diǎn)交費(fèi)采暖 。
五、報(bào)停方式
今年采暖季不用暖的客戶，在10月10日前關(guān)注“泰山城區(qū)熱力”微信公眾號(hào)→在線服務(wù)→綜合服務(wù)→在線提交報(bào)停申請，上傳戶主身份信息采暖 。由業(yè)務(wù)人員審核，審核通過后，攜帶戶主身份證件、委托人身份證件及委托人出具的授權(quán)委托書前往營業(yè)廳簽署《泰安市居民集中供熱暫停供熱協(xié)議》后，我公司對管道設(shè)施采取關(guān)斷、隔離等措施，完成停供。
六、開取
時(shí)間：當(dāng)年11月15日至12月20日
關(guān)注“泰山城區(qū)熱力”微信公眾號(hào)→供熱繳費(fèi)→電子，點(diǎn)擊申請開票，或持交費(fèi)憑證及戶主身份證到營業(yè)廳開取采暖 。
七、溫馨提示
1、9月份公司將陸續(xù)開始小區(qū)供熱系統(tǒng)注水試壓，注水試壓時(shí)，公司對上年度用熱且今年未報(bào)停手續(xù)的用戶統(tǒng)一進(jìn)行試壓，如用戶今冬不再用熱，請及時(shí)報(bào)停手續(xù)，以免因漏水造成不必要的損失采暖 。
2、交費(fèi)前請務(wù)必核對用戶卡號(hào)信息準(zhǔn)確無誤采暖 。
3、在銀行代收網(wǎng)點(diǎn)交費(fèi)的客戶，銀行將向客戶統(tǒng)一出具熱費(fèi)交費(fèi)憑據(jù)，該憑據(jù)是開栓用熱及差額退費(fèi)的重要票據(jù)，請妥善保管采暖 。如需開具，可持熱費(fèi)交費(fèi)憑據(jù)原件到我公司營業(yè)廳換開電子。(單位大客戶開具增值稅需提供單位全稱、單位地址、納稅人識(shí)別號(hào)、開戶行全稱、開戶行賬號(hào)及聯(lián)系電話等開票信息)。
4、請?jiān)诠俜角澜毁M(fèi)，謹(jǐn)防采暖 。