泰安市泰山城區熱力有限公司自9月1日起開始收取2025-2026年度采暖費采暖 ，現將收費相關事宜通知如下：

一、供暖時間

根據泰價格發[2015]154號文件要求，供暖時間為每年的11月10日至次年3月20日（如有變化，根據部門要求另行通知）采暖 。

二、收費標準及方式

根據泰價格發[2015]154號文件要求，按建筑面積預付熱費，標準為每個采暖季居民住宅為23元/平方米，非居民為33.6元/平方米采暖 。

采暖收費需在規定時間內按整個采暖季收費，不按天計算采暖 。

三、交費時間

1、線上交費時間

2025年9月1日-2025年11月9日24時

2、線下營業廳交費安排

在線上規定交費時間內全額交納采暖費的客戶，將按時進行開栓供暖采暖 。11月9日24時關閉線上及銀行網點交費渠道。線上及銀行網點渠道關閉后，客戶如有用熱需求，可在11月30日前至客戶服務大廳整個采暖季(不按天計算)繳費業務后，方可用熱，12月1日起全面停止用戶交費業務。未能在繳費期或未按規定要求交納熱費的用戶，不能保證其今冬供暖季正常用熱，請諒解。

四、交費方式

1、通過微信公眾號或支付寶交費：

微信服務號交費流程：關注“泰山城區熱力”微信號→供熱繳費→在線交費→輸入6位用熱卡號→交費采暖 。

支付寶交費流程：支付寶首頁選擇→生活繳費→暖氣費→“泰安市泰山城區熱力有限公司”→輸入6位用熱卡號→交費采暖 。

2、營業廳交費：

時間：上午8:30-12:00采暖 ，下午14:00-17:30節假日不休

（1）望岳西路服務大廳：地址：天平南街4號，國際金融中心西鄰采暖 。

（2）泰山熱力供熱服務大廳【只非現金業務】：地址：天平大街與櫻桃園路交匯處（魯邦大河電廠西門南鄰）

3、銀行繳費

線上用戶可通過光大銀行手機APP、岱岳農商銀行手機APP、萊商銀行手機 APP交費，線下可至泰安銀行各網點交費采暖 。

五、報停方式

今年采暖季不用暖的客戶，在10月10日前關注“泰山城區熱力”微信公眾號→在線服務→綜合服務→在線提交報停申請，上傳戶主身份信息采暖 。由業務人員審核，審核通過后，攜帶戶主身份證件、委托人身份證件及委托人出具的授權委托書前往營業廳簽署《泰安市居民集中供熱暫停供熱協議》后，我公司對管道設施采取關斷、隔離等措施，完成停供。

六、開取

時間：當年11月15日至12月20日

關注“泰山城區熱力”微信公眾號→供熱繳費→電子，點擊申請開票，或持交費憑證及戶主身份證到營業廳開取采暖 。

七、溫馨提示

1、9月份公司將陸續開始小區供熱系統注水試壓，注水試壓時，公司對上年度用熱且今年未報停手續的用戶統一進行試壓，如用戶今冬不再用熱，請及時報停手續，以免因漏水造成不必要的損失采暖 。

2、交費前請務必核對用戶卡號信息準確無誤采暖 。

3、在銀行代收網點交費的客戶，銀行將向客戶統一出具熱費交費憑據，該憑據是開栓用熱及差額退費的重要票據，請妥善保管采暖 。如需開具，可持熱費交費憑據原件到我公司營業廳換開電子。(單位大客戶開具增值稅需提供單位全稱、單位地址、納稅人識別號、開戶行全稱、開戶行賬號及聯系電話等開票信息)。

4、請在官方渠道交費，謹防采暖 。